A continuación, se describen las características relacionadas con la captura de datos móvil o la creación de proyectos que no se comportan de la forma esperada o prevista, así como las posibles soluciones o alternativas.
Para informar u obtener más información sobre los errores en QuickCapture, visite Soporte.
Trabajadores móviles
- No es posible introducir comas decimales en algunos dispositivos Samsung.
- No se pueden capturar registros cuando QuickCapture se está ejecutando en segundo plano en Android Q.
- Los registros de punto capturados en modo de trazado continuo no se envían.
- QuickCapture no se inicia desde una URL personalizada que contiene espacios en el navegador Safari.
- QuickCapture no se inicia desde vínculos de ArcGIS Collector o Explorer for ArcGIS de iOS.
- No se abre un paquete de mapas móviles (MMPK) una vez descargado.
- No se puede descargar un proyecto que hace referencia a un mapa base sin conexión.
- Existen lagunas en la captura de datos cuando QuickCapture está en segundo plano con muchas otras aplicaciones en ejecución en iOS.
- Windows no reconoce los idiomas admitidos para texto a voz.
Creadores de proyectos
Trabajadores móviles
El teclado numérico predeterminado de algunos dispositivos Samsung no admite comas decimales. Por tanto, no es posible introducir valores decimales de altura de antena ni de separación geoidal al configurar un receptor GNSS externo. Este problema solo se produce con el teclado predeterminado proporcionado en algunos dispositivos Samsung y se puede evitar utilizando un teclado que sí admita comas decimales.
No se pueden capturar registros cuando QuickCapture se está ejecutando en segundo plano en Android Q.
En dispositivos Android Q, para permitir la captura de registros cuando QuickCapture se está ejecutando en segundo plano, debe elegir Permitir todo el tiempo en el ajuste Permitir acceso a la ubicación de este dispositivo. Si elige otra opción cuando se le solicite, puede cambiar su respuesta a esta pregunta yendo a Ajustes > Privacidad > Administrador de permisos > Ubicación, eligiendo QuickCapture y luego Permitir todo el tiempo.
Si la capa de puntos se ha configurado para aceptar la entrada del usuario y capturar registros en modo de trazado continuo, los registros no se envían. Estos registros se deben descartar en el dispositivo móvil. El creador del proyecto debe actualizar el proyecto y eliminar o bien la entrada del usuario o el modo de trazado continuo. A continuación, el trabajador móvil puede actualizar el proyecto, y capturar y enviar nuevos registros.
Las siguientes condiciones influyen en la posibilidad de abrir un MMPK:
- El MMPK ha caducado y el tipo de acceso de un MMPK caducado está definido como no permitir apertura.
- El MMPK contiene más de un mapa. Solo se mostrará un mapa en la aplicación móvil.
Para obtener más información sobre la creación de MMPK con condiciones de caducidad, consulte Crear paquete de mapas móviles.
Existen lagunas en la captura de datos cuando QuickCapture está en segundo plano con muchas otras aplicaciones en ejecución en iOS.
Al ejecutar varias aplicaciones, el sistema operativo equilibra la memoria disponible para cada aplicación. La captura de registros puede suspenderse temporalmente cuando la aplicación móvil está en segundo plano y se están usando otras aplicaciones. Para asegurar que se capturen registros ininterrumpidamente en la aplicación móvil, mantenga la aplicación móvil en primer plano, limite el número de aplicaciones en ejecución o mejore las especificaciones de hardware de su proyecto.
Windows 10 incluye un conjunto de voces para cada idioma instalado en el dispositivo, pero no todas estas voces están disponibles para software de terceros.
Precaución:
Se pueden habilitar voces específicas para usarlas en QuickCapture, pero debe editar el registro.