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Problemas conocidos

A continuación, se describen las características relacionadas con la captura de datos móvil o la creación de proyectos que no se comportan de la forma esperada o prevista, así como las posibles soluciones o alternativas.

Para informar u obtener más información sobre los errores en QuickCapture, visite Soporte.

Trabajadores móviles

Creadores de proyectos

Trabajadores móviles

No es posible introducir comas decimales en algunos dispositivos Samsung.

El teclado numérico predeterminado de algunos dispositivos Samsung no admite comas decimales. Por tanto, no es posible introducir valores decimales de altura de antena ni de separación geoidal al configurar un receptor GNSS externo. Este problema solo se produce con el teclado predeterminado proporcionado en algunos dispositivos Samsung y se puede evitar utilizando un teclado que sí admita comas decimales.

No se pueden capturar registros cuando QuickCapture se está ejecutando en segundo plano en Android Q.

En dispositivos Android Q, para permitir la captura de registros cuando QuickCapture se está ejecutando en segundo plano, debe elegir Permitir todo el tiempo en el ajuste Permitir acceso a la ubicación de este dispositivo. Si elige otra opción cuando se le solicite, puede cambiar su respuesta a esta pregunta yendo a Ajustes > Privacidad > Administrador de permisos > Ubicación, eligiendo QuickCapture y luego Permitir todo el tiempo.

Los registros de punto capturados en modo de trazado continuo no se envían.

Si la capa de puntos se ha configurado para aceptar la entrada del usuario y capturar registros en modo de trazado continuo, los registros no se envían. Estos registros se deben descartar en el dispositivo móvil. El creador del proyecto debe actualizar el proyecto y eliminar o bien la entrada del usuario o el modo de trazado continuo. A continuación, el trabajador móvil puede actualizar el proyecto, y capturar y enviar nuevos registros.

QuickCapture no se inicia desde una URL personalizada que contiene espacios en el navegador Safari.

Se trata de una limitación conocida de Safari en iOS. Las URL personalizadas que incluyen un valor de entrada de usuario que contiene un espacio no se abren.

QuickCapture no se inicia desde vínculos de ArcGIS Collector o Explorer for ArcGIS de iOS.

Se trata de una limitación conocida de iOS. Los vínculos se inician desde aplicaciones de Windows y Android.

No se abre un paquete de mapas móviles (MMPK) una vez descargado.

Las siguientes condiciones influyen en la posibilidad de abrir un MMPK:

  • El MMPK ha caducado y el tipo de acceso de un MMPK caducado está definido como no permitir apertura.
  • El MMPK contiene más de un mapa. Solo se mostrará un mapa en la aplicación móvil.

Para obtener más información sobre la creación de MMPK con condiciones de caducidad, consulte Crear paquete de mapas móviles.

No se puede descargar un proyecto que hace referencia a un mapa base sin conexión.

Si su proyecto contiene un mapa base sin conexión de tipo MMPK, VTPK o TPK alojado en ArcGIS Enterprise, la descarga del proyecto fallará.

Existen lagunas en la captura de datos cuando QuickCapture está en segundo plano con muchas otras aplicaciones en ejecución en iOS.

Al ejecutar varias aplicaciones, el sistema operativo equilibra la memoria disponible para cada aplicación. La captura de registros puede suspenderse temporalmente cuando la aplicación móvil está en segundo plano y se están usando otras aplicaciones. Para asegurar que se capturen registros ininterrumpidamente en la aplicación móvil, mantenga la aplicación móvil en primer plano, limite el número de aplicaciones en ejecución o mejore las especificaciones de hardware de su proyecto.

Windows no reconoce los idiomas admitidos para texto a voz.

Windows 10 incluye un conjunto de voces para cada idioma instalado en el dispositivo, pero no todas estas voces están disponibles para software de terceros.

Precaución:

Se pueden habilitar voces específicas para usarlas en QuickCapture, pero debe editar el registro.

Creadores de proyectos

No se pueden usar emojis en los nombres de campo.

Aunque se puede crear un servicio de entidades que contenga emojis en los nombres de los campos, no se pueden enviar datos al servicio de entidades con ninguna herramienta.

Los servicios no federados requieren que se guarden las credenciales en el elemento.

El diseñador web y la aplicación móvil solo admiten servicios no federados si el servicio se ha protegido con seguridad basada en token y las credenciales se han guardado en el elemento correspondiente al que se agregó el servicio.

Los códigos QR de proyecto generados por el diseñador no se pueden escanear cuando se usan en un fondo negro.

Al colocar un código QR de proyecto en un fondo negro, añada un borde blanco a la imagen.